Respuestas rápidas antes de hacer tu pedido.

Elige tus productos, selecciona la presentación y la cantidad, agrégalos al carrito y finaliza tu compra en nuestra tienda en línea. Si necesitas orientación, también puedes escribirnos por WhatsApp. Pedidos

Explora pescados, mariscos, frutas, verduras, productos congelados y nuestra selección de snacks, bebidas y despensa. Los productos y presentaciones disponibles se muestran en el catálogo. Catálogo

Es la selección de Friizco dedicada a snacks, café, bebidas, despensa gourmet y presentaciones familiares para el hogar o negocio. Los pedidos que incluyan productos Wholesale requieren un mínimo de $899 MXN. Puedes explorarla y comprar en línea desde Friizco Wholesale →. Wholesale

Sí. Puedes añadir productos de distintas categorías al mismo carrito, sujeto a disponibilidad y condiciones de entrega. Si incluyes artículos de Friizco Wholesale, considera su pedido mínimo de $899 MXN. Compra combinada

Contamos con entregas en zonas habilitadas de Playa del Carmen, Puerto Morelos y Puerto Aventuras. La disponibilidad para cada pedido depende de la dirección; revisa las opciones que aparezcan durante el proceso de compra. Cobertura

Playa del Carmen: envío de $55 MXN en compras menores a $699 MXN y envío gratis desde $699 MXN, dentro de las zonas habilitadas.

Friizco Wholesale: los pedidos que incluyan productos de esta sección tienen un mínimo de $899 MXN.

Puerto Morelos: pedido mínimo de $599 MXN y envío de $180 MXN, según cobertura.

Puerto Aventuras: pedido mínimo de $499 MXN y envío de $120 MXN, según cobertura.

Los importes se consideran sobre el subtotal de productos después de descuentos y antes de sumar el envío. Las condiciones y el costo definitivo se confirman durante el proceso de compra. Envíos

Pedidos regulares: los tiempos dependen de la zona, la hora del pedido y la disponibilidad. Como referencia, en Playa del Carmen la entrega se estima entre 1 y 3 días hábiles; en Puerto Morelos y Puerto Aventuras, entre 2 y 4 días hábiles.

Friizco Wholesale: el tiempo estimado de preparación y entrega es de 1 a 2 días hábiles, sujeto a cobertura y disponibilidad. Si realizas tu pedido antes de las 12:00 p. m. y la carga operativa lo permite, podríamos entregarlo en 1 día hábil.

Importante: estos plazos son estimados, no garantías. No se promete una hora exacta de entrega; la coordinación depende de la ruta, la operación y las condiciones del pedido. Tiempos

Puedes indicar la dirección de tu alojamiento en el proceso de compra, siempre que esté dentro de nuestra cobertura. Asegúrate de proporcionar referencias y de que haya alguien disponible para recibir el pedido. Alojamiento

Sí. WhatsApp es nuestro canal de atención para dudas sobre productos, presentaciones, cobertura o pedidos. La compra se realiza principalmente en la tienda en línea. Abrir WhatsApp → Ayuda

Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar el pedido en Shopify. Consulta las opciones que aparezcan en el proceso de compra antes de confirmarlo. Pagos

Sí. Si compras para restaurante, cafetería, hotel u otro negocio, puedes revisar las presentaciones de la tienda o consultarnos por WhatsApp. Las solicitudes especiales se revisan según disponibilidad; no implican un descuento automático por volumen. Negocios

Los productos congelados deben mantenerse congelados y los refrigerados bajo refrigeración adecuada. Para alimentos frescos y de despensa, sigue las indicaciones particulares del empaque o de la ficha del producto. Conservación

Comunícate con nosotros lo antes posible por WhatsApp o nuestros canales de contacto e indícanos el número de pedido. Podemos solicitar fotografías para revisar la incidencia. Consulta también nuestra política de devoluciones y reembolsos →. Soporte

Actualmente Friizco es una tienda en línea y no cuenta con una tienda física abierta al público. Las entregas se realizan conforme a las condiciones de cobertura y disponibilidad. Sobre Friizco

Es la iniciativa de Friizco enfocada en posibles acciones de apoyo a la comunidad. Una compra no genera por sí sola una donación específica, salvo que una campaña lo establezca expresamente. Conoce Friizco con Playa →. Comunidad